Telefon Mülakatında Ne Sorulur? İşverenler İçin Telefon Mülakatı Soruları

Telefon Mülakatında Ne Sorulur? İşverenler İçin Telefon Mülakatı Soruları

Telefon mülakatı, işe alım sürecinin ilk aşamalarında adayın temel kriterleri karşılayıp karşılamadığını hızlıca anlamak için kullanılan bir ön görüşme yöntemidir. Özellikle çok sayıda başvuru alan ilanlarda, yüz yüze veya online mülakata geçmeden önce aday havuzunu daraltmayı kolaylaştırabilir.

Peki telefon mülakatında ne sorulur?

İyi bir telefon mülakatında amaç adayı uzun bir iş görüşmesine almak değil; kısa sürede şu temel konuları netleştirmektir:

• İlgili iş deneyimi

• Pozisyona uygunluk

• İş arama nedeni

• Çalışma saatleri ve vardiya uygunluğu

• Lokasyon ve ulaşım

• Ücret beklentisi

• İşe başlama tarihi

• Pozisyon için kritik beceriler

• Sonraki mülakata geçmeye değer olup olmadığı

Telefon görüşmesinin yapılandırılmış olması önemlidir. Yapılandırılmış mülakatlarda adaylara aynı temel soruların aynı sırada sorulması ve cevapların ortak kriterlerle değerlendirilmesi adaylar arasında daha tutarlı karşılaştırma yapılmasını sağlar.

Telefon Mülakatı Nedir?

Telefon mülakatı, işveren veya işe alım uzmanının adayla telefon üzerinden gerçekleştirdiği işe alım görüşmesidir.

Genellikle ön eleme amacıyla kullanılır.

Süreç örneğin şöyle ilerleyebilir:

Başvuru → CV/Profil İnceleme → Telefon Mülakatı → Detaylı Mülakat → Teknik Değerlendirme → İş Teklifi

Telefon mülakatı özellikle:

• Çok fazla başvuru geldiğinde

• Hızlı personel bulunması gerektiğinde

• Adayların temel şartları karşılayıp karşılamadığı kontrol edilmek istendiğinde

• Farklı şehirlerdeki adaylarla görüşüldüğünde

oldukça kullanışlı olabilir.

Yapılandırılmış mülakatlar yüz yüze yapılabileceği gibi telefon veya video konferans üzerinden de gerçekleştirilebilir.

Telefon Mülakatında Ne Sorulur?

Telefon mülakatında sorulabilecek temel sorular şunlardır:

1. Kendinizden ve son iş deneyiminizden kısaca bahseder misiniz?

2. Şu anda aktif olarak iş arıyor musunuz?

3. Bu pozisyona neden başvurdunuz?

4. Bu pozisyonla ilgili daha önce deneyiminiz oldu mu?

5. Önceki işinizde temel sorumluluklarınız nelerdi?

6. İşten ayrılma veya yeni iş arama nedeniniz nedir?

7. Pozisyon için gerekli teknik becerilere sahip misiniz?

8. Belirtilen çalışma saatleri sizin için uygun mu?

9. Vardiyalı çalışabilir misiniz?

10. İş lokasyonuna düzenli ulaşım sağlayabilir misiniz?

11. Ücret beklentiniz nedir?

12. Ne zaman işe başlayabilirsiniz?

13. Pozisyonla ilgili bize sormak istediğiniz bir konu var mı?

Ancak bütün adaylara bu 13 sorunun tamamını sormak zorunda değilsiniz.

Pozisyona göre 5-8 temel soru belirlemek çoğu ön eleme görüşmesi için yeterli olabilir.

1. “Kendinizden Kısaca Bahseder misiniz?”

Telefon mülakatının başlangıcında kullanılabilecek en temel sorulardan biridir.

Ancak burada adaydan bütün hayat hikâyesini anlatmasını beklemeyin.

Soruyu daha işe odaklı hale getirebilirsiniz:

“Kendinizden ve bu pozisyonla ilgili son iş deneyiminizden kısaca bahseder misiniz?”

Bu şekilde adayın:

• Son işi

• İlgili deneyimi

• Temel sorumlulukları

• Pozisyonla bağlantısı

hakkında hızlıca bilgi edinebilirsiniz.

2. “Şu Anda Aktif Olarak İş Arıyor musunuz?”

Aday bir süre önce başvuru yapmış olabilir.

Bu nedenle telefon görüşmesinin başında adayın hâlâ iş arayıp aramadığını öğrenmek faydalıdır.

Sorabilirsiniz:

“Başvurunuzla ilgili arıyorum. Şu anda aktif olarak yeni bir iş fırsatını değerlendiriyor musunuz?”

Aday başka bir işe başladıysa görüşmeyi gereksiz yere uzatmamış olursunuz.

3. “Bu Pozisyona Neden Başvurdunuz?”

Bu soru adayın ilanı ne kadar incelediğini ve pozisyondan ne beklediğini anlamaya yardımcı olabilir.

Ancak klişe cevap aramayın.

Adayın:

• Pozisyonu anlayıp anlamadığı

• Görevlerle ilgilenip ilgilenmediği

• Deneyiminin işle bağlantısını kurup kuramadığı

daha önemlidir.

4. “Bu İşle İlgili Deneyiminiz Var mı?”

Özellikle hızlı işe alım yapılan pozisyonlarda en kritik sorulardan biridir.

Ancak:

“Deneyiminiz var mı?”

sorusuyla yetinmeyin.

Devamında:

“Hangi görevleri yapıyordunuz?”

diye sorun.

Örneğin depo personeli:

Daha önce depoda çalıştınız mı? Hangi görevlerden sorumluydunuz?

Garson:

Daha önce servis deneyiminiz oldu mu? Nasıl bir işletmede çalıştınız?

Satış danışmanı:

Daha önce mağaza veya perakende satış deneyiminiz var mı? Görevleriniz nelerdi?

Böylece adayın yalnızca pozisyon isminden değil, gerçek görevlerinden bilgi edinirsiniz.

5. “Önceki İşinizde Ne Yapıyordunuz?”

Bu soru adayın CV'sindeki pozisyonun içeriğini doğrulamaya yardımcı olur.

Örneğin aday CV'sinde:

“Depo Personeli – 2 yıl”

yazmış olabilir.

Ancak bu sürede:

• Ürün toplama

• Paketleme

• Sevkiyat

• Stok sayımı

• El terminali

• Forklift

gibi hangi görevleri yaptığı belli olmayabilir.

Telefon görüşmesi bu bilgiyi kısa sürede netleştirmek için kullanılabilir.

6. “İş Değiştirme Nedeniniz Nedir?”

Telefon mülakatlarında sık sorulan sorulardan biridir.

Daha nötr bir şekilde:

“Yeni bir iş fırsatı aramanızın temel nedeni nedir?”

şeklinde sorabilirsiniz.

Burada amaç adayın önceki işverenini eleştirmesini beklemek değil, yeni işten ne beklediğini anlamaktır.

Örneğin:

• Kariyer gelişimi

• Çalışma saatleri

• Lokasyon

• Ücret

• Sektör değişikliği

• İşin sona ermesi

gibi farklı nedenler olabilir.

Tek bir cevabı otomatik olarak “kırmızı bayrak” kabul etmek yerine pozisyonla ilişkisini değerlendirin.

7. “Çalışma Saatleri Sizin İçin Uygun mu?”

Telefon mülakatında mutlaka netleştirilmesi gereken konulardan biridir.

Özellikle:

• Restoran

• Mağaza

• Depo

• Fabrika

• Lojistik

• Çağrı merkezi

• Otel

• Güvenlik

gibi sektörlerde çalışma saatleri işe uygunluğu doğrudan etkileyebilir.

Belirsiz şekilde:

“Vardiyalı çalışabilir misiniz?”

demek yerine gerçek çalışma düzenini söyleyin.

Örneğin:

Pozisyon haftalık dönüşümlü olarak 08.00-16.00 ve 16.00-00.00 vardiyalarında çalışıyor. Bu çalışma düzeni sizin için uygun mu?

Bu soru çok daha nettir.

8. “Hafta Sonu Çalışabilir misiniz?”

Pozisyon hafta sonu çalışması gerektiriyorsa bunu ilk telefon görüşmesinde konuşmak gerekir.

Özellikle:

• Perakende

• Restoran

• Kafe

• Otel

• Turizm

• Etkinlik

• Lojistik

gibi sektörlerde hafta sonu çalışma düzeni yaygın olabilir.

İlanda zaten belirtilmiş olsa bile adayla teyit etmek faydalıdır.

9. “Lokasyona Ulaşım Sağlayabilir misiniz?”

Aday işe teknik olarak uygun olabilir ancak çalışma yerine düzenli ulaşım sağlayamıyorsa işe başladıktan sonra sorun yaşanabilir.

Özellikle gece veya erken sabah vardiyalarında ulaşım daha kritik hale gelir.

Soruyu şöyle sorabilirsiniz:

İş yerimiz Maslak'ta ve vardiyamız sabah 07.00'de başlıyor. Bu lokasyona ve çalışma saatine düzenli ulaşım sağlayabilir misiniz?

Böylece adayın nerede yaşadığı üzerinden varsayım yapmak yerine işin gerçek koşullarını değerlendirmiş olursunuz.

10. “Ücret Beklentiniz Nedir?”

Telefon mülakatında ücret konusu konuşulabilir.

Özellikle işverenin bütçesi ile adayın beklentisi arasında büyük fark varsa bunu işe alım sürecinin sonunda öğrenmek iki taraf için de zaman kaybına neden olabilir.

İşveren olarak ücret aralığınız belliyse doğrudan söylemek daha net olabilir:

Bu pozisyon için belirlediğimiz ücret aralığı X-X TL. Bu aralık sizin beklentinizle uyumlu mu?

Bu yaklaşım yalnızca:

“Maaş beklentiniz nedir?”

diye sormaktan daha şeffaf bir görüşme sağlayabilir.

11. “Ne Zaman İşe Başlayabilirsiniz?”

Özellikle acil personel ihtiyacında en önemli telefon mülakatı sorularından biridir.

Aday:

• Hemen

• Birkaç gün içerisinde

• İhbar süresi sonunda

• Belirli bir tarihten sonra

başlayabilir.

İşverenin ihtiyacıyla adayın müsaitliği uyuşmuyorsa bunu sürecin başında öğrenmek faydalıdır.

12. Teknik Becerileri Sorun

Pozisyon teknik bir beceri gerektiriyorsa telefon mülakatında temel seviyede ön kontrol yapılabilir.

Örneğin:

Kaynakçı

“Hangi kaynak yöntemlerinde deneyiminiz var?”

Depo personeli

“El terminali kullandınız mı?”

Forklift operatörü

“Forklift operatörlük belgeniz var mı?”

Muhasebe personeli

“Hangi muhasebe programlarını kullandınız?”

Barista

“Profesyonel espresso makinesi kullanma deneyiminiz var mı?”

Telefon görüşmesindeki cevap teknik becerinin kesin kanıtı değildir. Kritik beceriler gerektiğinde sonraki aşamada uygulamalı olarak değerlendirilebilir.

13. Gerekli Belge ve Sertifikaları Kontrol Edin

Pozisyon için yasal veya mesleki olarak gerekli bir belge bulunuyorsa ilk görüşmede kontrol edilebilir.

Örneğin:

• Sürücü belgesi

• SRC

• Psikoteknik

• Forklift operatör belgesi

• Mesleki yeterlilik belgesi

• Pozisyona özel sertifikalar

Soruyu doğrudan işle ilişkilendirin:

“Bu pozisyon için gerekli olan X belgesine sahip misiniz?”

14. Davranışsal Bir Soru Sorun

Telefon mülakatı yalnızca “evet/hayır” sorularından oluşmak zorunda değildir.

Aday hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir veya iki kısa davranışsal soru kullanılabilir.

Örneğin:

“Zor bir müşteriyle karşılaştığınız bir durumu ve nasıl çözdüğünüzü anlatır mısınız?”

veya:

“Çok yoğun bir iş gününde görevlerinizi nasıl önceliklendirdiğinize bir örnek verir misiniz?”

Yapılandırılmış görüşmelerde geçmiş davranışlara veya işle ilgili varsayımsal durumlara dayalı sorular kullanılabilir. Soruların iş analizinde belirlenen yetkinliklerle bağlantılı, açık ve anlaşılır olması önerilir.

15. Durumsal Bir Soru Sorun

Adayın geçmiş deneyimi sınırlıysa işle ilgili kısa bir senaryo kullanabilirsiniz.

Örneğin garson adayına:

Restoran çok yoğun ve iki masa aynı anda siparişlerinin geciktiğini söylüyor. Nasıl hareket edersiniz?

Satış danışmanına:

Müşteri istediği ürünün stokta olmadığını öğrendiğinde sinirleniyor. Nasıl yaklaşırdınız?

Depo personeline:

Sevkiyat öncesinde siparişte eksik ürün olduğunu fark ettiniz. İlk olarak ne yaparsınız?

Bu sorular adayın iş sırasında karşılaşabileceği durumlara nasıl yaklaşacağını anlamaya yardımcı olabilir.

Telefon Mülakatı Soruları Pozisyona Göre Nasıl Değişir?

Her pozisyona aynı telefon mülakatını uygulamak doğru değildir.

Garson Telefon Mülakatı Soruları

• Daha önce garson olarak çalıştınız mı?

• Hangi tür işletmelerde deneyiminiz var?

• Sipariş alma ve POS kullanma deneyiminiz var mı?

• Yoğun servis ortamında çalıştınız mı?

• Vardiyalı ve hafta sonu çalışabilir misiniz?

• İş yerine ulaşım sağlayabilir misiniz?

• Ne zaman başlayabilirsiniz?

Depo Personeli Telefon Mülakatı Soruları

• Daha önce depoda çalıştınız mı?

• Hangi depo görevlerini yaptınız?

• El terminali kullandınız mı?

• Ürün toplama veya sevkiyat deneyiminiz var mı?

• Vardiyalı çalışabilir misiniz?

• Lokasyona ulaşım sağlayabilir misiniz?

• Ne zaman başlayabilirsiniz?

Satış Danışmanı Telefon Mülakatı Soruları

• Perakende satış deneyiminiz var mı?

• Daha önce satış hedefiyle çalıştınız mı?

• Müşteriyle yaşadığınız zor bir durumu nasıl yönettiniz?

• Hafta sonu çalışabilir misiniz?

• Vardiya düzeni sizin için uygun mu?

• Ücret beklentiniz nedir?

Çağrı Merkezi Telefon Mülakatı Soruları

• Daha önce çağrı merkezi deneyiminiz oldu mu?

• Gelen çağrı mı, satış mı, müşteri hizmetleri mi deneyiminiz var?

• Zor bir müşteri görüşmesini nasıl yönetirsiniz?

• Bilgisayar kullanımınız nasıl?

• Vardiyalı çalışabilir misiniz?

• Ne zaman başlayabilirsiniz?

Temizlik Personeli Telefon Mülakatı Soruları

• Daha önce profesyonel temizlik deneyiminiz oldu mu?

• Hangi alanlarda çalıştınız?

• Hangi temizlik ekipmanlarını kullandınız?

• Çalışma saatleri sizin için uygun mu?

• Lokasyona ulaşım sağlayabilir misiniz?

• Ne zaman işe başlayabilirsiniz?

Deneyimsiz Adaya Telefon Mülakatında Ne Sorulur?

Adayın deneyimi yoksa sürekli geçmiş işlerini sormak anlamsızdır.

Bunun yerine:

• Bu pozisyona neden başvurdunuz?

• İşin görevlerini incelediniz mi?

• Çalışma saatleri size uygun mu?

• Daha önce okul, staj veya gönüllü çalışmada benzer sorumluluk aldınız mı?

• Yoğun bir ortamda çalışmanız gerekirse nasıl organize olursunuz?

• Ne zaman başlayabilirsiniz?

gibi sorular kullanılabilir.

Deneyimsiz adaylarda özellikle öğrenilebilir beceriler ile işe girişte mutlaka bulunması gereken becerileri ayırmak önemlidir.

Telefon Mülakatı Kaç Dakika Sürmeli?

Telefon ön görüşmesinin amacı detaylı mülakat yapmak değilse görüşmenin kısa tutulması genellikle daha pratiktir.

Birçok pozisyon için:

10-20 dakikalık

bir görüşmede temel işe uygunluk kriterleri değerlendirilebilir.

Daha teknik veya uzman pozisyonlarda süre uzayabilir.

Önemli olan görüşmenin uzunluğu değil, gerekli bilgilerin sistematik şekilde toplanmasıdır.

Telefon Mülakatına Nasıl Başlanır?

Görüşmenin başında adayın gerçekten konuşmaya müsait olup olmadığını kontrol edin.

Örneğin:

Merhaba, Personel.com üzerinden yaptığınız satış danışmanı başvurunuzla ilgili arıyorum. Şu anda yaklaşık 10 dakikalık kısa bir görüşme için müsait misiniz?

Aday müsait değilse uygun bir zaman belirlenebilir.

Telefon mülakatının dikkat dağıtıcı olmayan bir ortamda yapılması görüşmenin kalitesini artırabilir. CIPD'nin telefon mülakatlarına ilişkin rehberi de adayın görüşme için uygun ve sakin bir ortamda bulunmasının önemine dikkat çekiyor.

Telefon Mülakatında Nasıl Not Alınır?

Adayla konuşurken yalnızca:

“Olumlu”

veya:

“Olumsuz”

yazmak yerine kriter bazlı not alın.

Örneğin:

KriterSonuçİlgili deneyim2 yılTeknik beceriUygunVardiyaUygunLokasyonUygunÜcret beklentisiUygunBaşlangıç tarihi3 gün içindeSonraki aşamaMülakat

Bu sistem aynı gün 20 adayla konuştuğunuzda değerlendirmeyi çok daha kolay hale getirir.

Telefon Mülakatı Değerlendirme Formu

Daha sistematik değerlendirme için basit bir puanlama sistemi kullanılabilir.

KriterPuanİlgili deneyim/5Teknik uygunluk/5İletişim/5Çalışma saatlerine uygunluk/5Lokasyon/ulaşım/5Pozisyona motivasyon/5

Toplam: __/30

Yapılandırılmış mülakatlarda aday cevaplarının ortak bir puanlama ölçeği ve kabul edilebilir cevap standartları üzerinden değerlendirilmesi tutarlılığı artırır.

Telefon Mülakatında Nelere Dikkat Edilmeli?

Telefon görüşmesinde işverenin temel prensibi şu olmalıdır:

Adayları birbirleriyle değil, pozisyonun kriterleriyle karşılaştırın.

Bunun için:

• Soruları önceden hazırlayın.

• Bütün adaylara aynı temel soruları sorun.

• İşle ilgili kriterlere odaklanın.

• Cevapları not alın.

• Standart değerlendirme formu kullanın.

• Görüşmeyi gereksiz yere uzatmayın.

• İşin koşullarını açıkça anlatın.

• Adayın soru sormasına fırsat verin.

OPM, yapılandırılmış görüşmelerde aynı soruların ve ortak puanlama standartlarının kullanılmasının adayların daha tutarlı değerlendirilmesine yardımcı olduğunu belirtiyor.

Telefon Mülakatında Sorulmaması Gereken Sorular

İşe alım görüşmesinde adayın işi yapabilmesiyle ilgisi olmayan özel yaşam bilgilerini değerlendirme kriterine dönüştürmemek gerekir.

Örneğin adayın:

• Özel hayatı

• Aile planları

• Kişisel yaşam tercihleri

yerine doğrudan iş koşullarını sorun.

Örneğin:

“Çocuğunuz var mı, gece çalışabilir misiniz?”

yerine:

“Pozisyonumuz haftada iki gün 16.00-00.00 vardiyasında çalışmayı gerektiriyor. Bu çalışma düzeni sizin için uygun mu?”

demek hem daha profesyonel hem de doğrudan işle ilgilidir.

Değerlendirme notlarının da adayın kişisel görünümü veya işle ilgisiz özellikleri yerine işle ilgili cevaplarına dayanması gerekir.

Telefon Mülakatında Yapılan Hatalar

İşverenlerin sık yaptığı hatalar şunlardır:

• Hazırlıksız aramak

• Adayın müsait olup olmadığını sormamak

• Her adaya tamamen farklı sorular sormak

• İş ilanındaki bilgileri tekrar tekrar sormak

• Vardiyayı görüşmenin sonunda açıklamak

• Ücret konusunu gereksiz yere son aşamaya bırakmak

• Yalnızca ilk izlenime göre karar vermek

• Çok uzun görüşme yapmak

• Not almamak

• Sonraki aşamayı açıklamamak

Telefon mülakatının amacı hızlı ama gelişigüzel bir görüşme yapmak değil, hızlı ve sistematik bir ön değerlendirme yapmaktır.

10 Dakikalık Telefon Mülakatı Örneği

Kısa bir telefon görüşmesi şu şekilde planlanabilir:

1-2. dakika

Pozisyonu ve görüşmenin amacını açıklayın.

2-5. dakika

Adayın ilgili deneyimini ve becerilerini sorun.

5-7. dakika

Vardiya, lokasyon ve çalışma koşullarını teyit edin.

7-8. dakika

Ücret beklentisini ve başlangıç tarihini konuşun.

8-9. dakika

Bir davranışsal veya pozisyona özel soru sorun.

9-10. dakika

Adayın sorularını alın ve sonraki aşamayı açıklayın.

Bu yapı özellikle yüksek hacimli işe alımlarda görüşmelerin daha düzenli ilerlemesine yardımcı olabilir.

Telefon Mülakatı Sonrası Aday Nasıl Değerlendirilir?

Görüşme bittikten hemen sonra değerlendirme formunu tamamlayın.

Üç temel soruya cevap verin:

Aday işi yapabilir mi?

Gerekli temel beceri ve deneyime sahip mi?

İş koşulları karşılıklı olarak uygun mu?

Vardiya, lokasyon, ücret ve başlangıç tarihi uyuyor mu?

Sonraki aşamaya geçmek için yeterli bilgi var mı?

Cevap evetse adayı detaylı mülakata veya teknik değerlendirmeye taşıyabilirsiniz.

Telefon Mülakatı mı, Video Mülakat mı?

İki yöntem farklı amaçlarla kullanılabilir.

Telefon mülakatı hızlı ön eleme için oldukça pratiktir.

Video mülakat ise bazı pozisyonlarda daha kapsamlı iletişim ve görüşme deneyimi sağlayabilir.

Ancak seçim kullanılan teknolojiye değil, pozisyon için hangi bilginin gerçekten gerekli olduğuna göre yapılmalıdır.

Telefon görüşmesiyle yeterli bilgiyi elde edebiliyorsanız her aday için uzun bir video görüşmesi yapmak gerekli olmayabilir.

Personel.com ile Adaylara Daha Hızlı Ulaşın

Hızlı işe alımda yalnızca mülakatın kendisi değil, doğru adaylara hızlı ulaşabilmek de önemlidir.

Personel.com, iş arayanlarla işverenleri hızlı buluşturan ücretsiz iş bulma uygulamasıdır.

İşverenler Personel.com üzerinden:

• Garson

• Barista

• Kasiyer

• Satış danışmanı

• Müşteri temsilcisi

• Depo personeli

• Paketleme personeli

• Kurye

• Temizlik personeli

gibi farklı pozisyonlarda adaylara ulaşabilir.

İlanda:

• Ücret

• Lokasyon

• Çalışma saatleri

• Vardiya

• Deneyim beklentisi

• İş tanımı

gibi bilgilerin açıkça belirtilmesi, telefon ön elemesinde tekrar tekrar temel koşulları açıklama ihtiyacını azaltabilir.

Aday profili ve Video CV gibi bilgiler de telefon görüşmesine geçmeden önce aday hakkında ek bilgi edinmenize yardımcı olabilir.

Kaydır, Seç, Başla! 💙⚡

Sıkça Sorulan Sorular

Telefon mülakatında ne sorulur?

Adayın ilgili deneyimi, pozisyona başvuru nedeni, teknik becerileri, vardiya ve çalışma saatlerine uygunluğu, lokasyona ulaşımı, ücret beklentisi ve işe başlayabileceği tarih sorulabilir. Pozisyona göre davranışsal veya durumsal sorular da eklenebilir.

Telefon mülakatı kaç dakika sürer?

Ön eleme amacıyla yapılan telefon mülakatlarında birçok pozisyon için 10-20 dakika yeterli olabilir. Uzmanlık ve teknik değerlendirme gerektiren görevlerde görüşme daha uzun sürebilir.

Telefon mülakatında maaş sorulur mu?

Evet. İşverenin bütçesi ile adayın ücret beklentisini sürecin erken aşamasında netleştirmek iki tarafın da zaman kaybetmesini önleyebilir. İşverenin ücret aralığı belliyse bunu açıkça paylaşması görüşmeyi daha net hale getirir.

Telefon mülakatında aday nasıl değerlendirilir?

Pozisyon için önceden belirlenen kriterler kullanılabilir. İlgili deneyim, teknik uygunluk, çalışma saatleri, lokasyon ve pozisyona özgü yetkinlikler standart bir form üzerinden değerlendirilebilir. Yapılandırılmış görüşmelerde aynı sorular ve aynı puanlama standartları kullanılması adayları karşılaştırmayı kolaylaştırır.

Telefon mülakatında hangi sorular sorulmamalı?

İşin gereklilikleriyle bağlantısı olmayan özel yaşam soruları yerine doğrudan pozisyon koşullarına ilişkin sorular sorulmalıdır. Örneğin adayın aile düzeni yerine belirli vardiyalarda çalışıp çalışamayacağı sorulabilir.

Telefon mülakatından sonra ne olur?

Aday temel kriterleri karşılıyorsa yüz yüze veya online mülakata, teknik değerlendirmeye ya da pozisyona göre doğrudan sonraki işe alım aşamasına geçirilebilir.